IVR

La herramienta indispensable para reducir costos de ventas recurrentes, ofrecer servicios y soporte técnico al cliente

IVR (Interactive Voice Response) o comúnmente llamado robot de atención telefónica, es un sistema de respuestas telefónicas que interactúa con sus clientes a través de grabaciones de voz y reconocimiento de las opciones que marca el usuario en su teléfono.

Esta solución puede integrarse con sistemas Core, en plataformas Asterisk o que soporten el estandar VoiceXML, a fin de satisfacer sus requerimientos.

Le ofrecemos la asesoría necesaria para establecer el flujo de información más acorde con sus objetivos y las necesidades de los usuarios.Desde cualquier teléfono, usted podrá: solicitar estados de cuenta bancarios, ofrecer cronograma de vuelos, exponer detalles de sus productos, proporcionar estados de órdenes de compra, brindar informaciones de horarios y mucho más.